Un poste au sein d’une structure de santé
Émergence Afrique recrute un Responsable Réception (H/F) pour une structure de santé. Le poste est basé à Camayenne, dans la commune de Dixinn, à Conakry. Le niveau indiqué est intermédiaire et la langue de travail est le français.
Le ou la Responsable Réception encadre et accompagne l’équipe de secrétaires et de réceptionnistes. Il ou elle organise les plannings, supervise l’accueil, la prise de rendez-vous, la facturation et les relations avec les assurances. Le poste comporte également la production de rapports d’activité et la veille au respect des normes HSE.
Les missions principales
Les responsabilités rattachées au poste sont les suivantes :
- Manager, former et accompagner l’équipe de secrétaires et réceptionnistes.
- Organiser les plannings et assurer la répartition équitable des tâches.
- Veiller à la qualité de l’accueil physique et téléphonique ainsi qu’à la bonne tenue des registres et des dossiers patients.
- Superviser la prise de rendez-vous, la gestion des agendas médicaux et faciliter la liaison entre patients et médecins.
- Contrôler la facturation, les encaissements et gérer les relations avec les assurances et mutuelles.
- Produire des rapports d’activité périodiques, instaurer des procédures d’amélioration continue et veiller aux normes HSE.
Le profil recherché
Le candidat ou la candidate devra justifier d’une formation en gestion, administration ou secrétariat médical, de niveau BTS ou DUT. Une expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement au sein d’une clinique ou d’un hôpital, est attendue.
Le poste requiert d’excellentes qualités managériales, un sens de la communication, de la discrétion, de la rigueur et une aptitude à la gestion des situations délicates. La maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, est requise ; la maîtrise de l’anglais constitue un atout.
Compétences attendues
- Management d’équipe et organisation des plannings.
- Accueil physique et téléphonique.
- Gestion des agendas médicaux.
- Facturation et encaissements.
- Gestion des relations avec les assurances et mutuelles.
- Maîtrise des logiciels de gestion médicale et des procédures de facturation santé.
- Amélioration continue et normes HSE.
Les modalités de candidature
Les candidatures peuvent être adressées via la plateforme JobGuinée, par courrier électronique à l’adresse fanta.sacko@emergenceafrique.com, ou déposées au siège social du cabinet : Résidence La Perle, Bloc A, 1er étage, Appartement 101, Camayenne, Commune de Dixinn, Conakry. Le numéro de téléphone indiqué est le 612 77 77 01.
Les documents requis sont les suivants : un curriculum vitae actualisé, une copie du diplôme, une copie de la pièce d’identité et deux photos d’identité.
La date limite de candidature est fixée au 7 octobre 2026.